Gloups ! [ RESOLU ]

Bonsoir à Tous,

Qui a dit que c’était calme ici hein ? Je croyais en avoir enfin fini avec mes petits soucis d’ordi et bien non, il ne faut croire qu’en soi-même, puisque ce soir me revoilà pour vous exposer un petit problème.

Mon anti virus PC-Cillin arrivant à expiration, j’ai téléchargé AVAST et l’ai installé. Jusque là, tout est OK.

Une fois l’installation terminée, un message me conseille de faire un scan complet au redémarrage de l’ordi ( un portable ). Je dis "oui", le scan s’exécute normalement et trouve 2 fichiers infectés, alors que j’avais précédemment fais un scan complet avec PC-Cillin !!

J’ai préféré placer ces fichiers en quarantaine avant de savoir qu’en faire ! Voici leur noms :

Fichier C:\ Programme Files \ Fichiers Communs \ Sandlot Shared \ Slghex.dll
>>> Infecté par win32 : adware-gen [Adw][/size]

Fichier C:\ system Volume information\-restore {7C613A87-BF99-46066961B-6887F8-13D12F73}\RP69\A0041203.dll
>>> Infecté par win32 : adware-gen[/size]

Que sont ces fichiers ?
Sont-ils important ?
Faut-il les supprimer ?
Qui est ce win32 ?

Voilà… je pense avoir tout dit ! J’espère que quelqu’un saura m’aider ou du moins éclairer ma nuit informatique !!

Bonjour Frodo,

Ton PC est effectivement infecté par un virus qui semble essentiellement agir sur les possibilités d'installation future de logiciels ; donc peu importe l'importance des fichiers infectés, il faut les laisser en quarantaine un moment avant de t'en séparer.

Le problème de ce virus est par contre plus ennuyeux car il semblerait qu'il réapparaisse régulièrement, même après suppression. Il agit en sorte que un malware ou un spyware. Je te conseille donc de scanner à nouveau ton disque en démarrant avant en mode sans échec (f8 après l'écran de boot) avec Ad aware et Spybot puis avec l'antivirus.

Tiens nous au courant

Bonjour M'sieur Bates,

Pour faire cette action j'ai besoin d'un "tutoriel" pas à pas...
une fois que j'ai fait F8 comment lance t-on le scan ??

ça serait peut être bien d'expliquer cette démarche en détail dans une autre rubrique d'ailleurs ??

Je sais pas futée la Frodo, mais je débute, je le rappelle

Tu m'expliques ???

J'ai pris connaissance des références;il semblerait que ce ne soit pas nouveau
Avast les a mis en quarantaine,et bravo.au moins il fait son boulot.

Le démarrage par f8 a déjà été expliqué sur le forum ; il permet de lancer windows avec le minimum de périphériques et d'options ; le démarrage est un peu plus lent mais c'est normal.

Une fois windows démarré, tu peux lancer les logiciels proposés. Si l'affichage est dégradéé (c'est à dire pas très joli sous windows) c'est normal c'est que le pilote de la carte graphique n'a pas été chargé.

PS : J'ai ad-aware, mais pas skybot.....
je croyais que c'était la même chose !!

où peut-on avoir skybot en téléchargement gratos ??

ICI

Gill Bates a écrit:

Le démarrage par f8 a déjà été expliqué sur le forum ; il permet de lancer windows avec le minimum de périphériques et d'options ; le démarrage est un peu plus lent mais c'est normal.

Une fois windows démarré, tu peux lancer les logiciels proposés. Si l'affichage est dégradéé (c'est à dire pas très joli sous windows) c'est normal c'est que le pilote de la carte graphique n'a pas été chargé.

OK... merci
Je connaissais le démarrage sans échec, mais je ne savais pas qu'on pouvais faire un scan comme ça... je craignais de me retrouver avec une configuration "inconnue" et ne pas savoir me dépatouiller ! (pas envie de me retrouver avec un ordi HS !! )
je vais voir tout ça, tranquillement et je vous tiendrai au courrant !!
J'ai au moins appris une chose aujourd'hui MERCI

Bonjour,
J'ai fait ces scans en monde F8 ( + de 3h pour le faire : c'est long je trouve !! )
Aucun "énemi" n'a été détecté, par contre avast n'a pas pu scanner une quinzaine de fichiers. je n'ai pas penser à faire une capture d'écran pour garder cette liste et je ne trouve pas l'historique des scans ( si toutefois avast posséde cette rubrique ? )

d'autre part, depuis l'instalation d'avast je rencontre 2 petits problèmes:

1. je ne peux plus accéder à ma messagerie "orange". heureusement pop pepper me permet de visionner quand même, les messages que je reçois !
   
2. les pages ouvertes ( dossiers, word, IE etc.. ) ne s'affichent plus dans la barre des taches ! du coup je suis obligé de réduire les fenêtres pour passer d'un truc à l'autre... ce qui est nettement moins pratique !
   

Si quelqu'un à une solution pour rétablir tout ça, je suis preneuse

Eh Ohhhh Il y a quelqu'un dans ce forum ???

mon problème de messagerie devient critique... je ne sais plus quoi faire

Oh laa ! faut prendre ses gouttes ; bon revenons en à nos moutons : ton problème de messagerie ne me dit rien ; mais je ne connais pas cette messagerie ; mais je ne vois pas pourquoi ça viendrait de AVAST

pour ce qui concerne les pages ouvertes, c'est surement lié à une option de windows que tu as désactivée comme lorsque tu as supprimé précédemment tes noms de dossiers après une fausse manip

Gill Bates a écrit:

pour ce qui concerne les pages ouvertes, c'est surement lié à une option de windows que tu as désactivée comme lorsque tu as supprimé précédemment tes noms de dossiers après une fausse manip

ça n'est pas impossible, vu le phénomène Frodo !!! mais comment fait-on pour rétablir alors???

pis dites donc M'sieur Bates, je t'en pose des questions à propos de tes gouttes??? naméo !!!

Bonjour à toutes et à tous,
Voici quelques nouvelles fraiches de mon Portable ! ... je suis certaine que ça vous fera plaisir ! lol

J'étais sur le point de faire un formatage, quand mon entêtement ( je suis une bourique je vous le rappelle en passant ! ) me souffla d'explorer une autre solution afin de régler les précedents problèmes que je vous ai exposé!

1. plus d'accès à ma messagerie orange
   
2. plus d'affichage des pages ouvertes dans la barres des tâches
   

ceci étant survenu à la suite de l'installation de Spybot, j'ai donc désinstallé la "chose" et tous les problèmes sont aujourd'hui réglés !!
Y a t-il eu conflit avec un autre logiciel présent sur mon ordi ? je ne saurai vous le dire, mais je suis heureuse d'avoir "récupérer" la configuration initiale....

Je considére donc cette "affaire" ==> résolue

Bonjour,

Bon et bien tant mieux pour toi finalement ; mais la prochaine fois essaies d'être un poil plus précise sur ton post car tu avais spécifié que ces problèmes étaient survenus à la suite de l'installation de AVAST! et pas de Spybot...pas facile ensuite pour t'aider

Bonjour M'sieur Bates,
je pense avoir été claire !!
Ne connaissant pas l'origine du problème j'ai fait l'amalgamme avec l'instalation d'Avast ! ( mais ce jour là, j'avais également installé Spybot... )
Je débute, ne l'oublions pas !!

pas de soucis, c'est juste pour nous éviter les fausses pistes...