Comment sauvegarder les logiciels ?

Bonjour à tous,

J'ai acheté il y a un an maintenant un ordi sur lequel tous les programmes étaient installés. Je n'ai pas recu de CD des logiciels. Ce qui est normal paraît-il.

Si mon ordi se plante que puis-je faire et comment pour réinstaller les logiciels.

Je suppose que je dois faire une copie de sauvegarde (ou CD de démarrage) mais comment faire ?
Merci d'avance pour l'aide apportée

Bonjour bichounette,

C'est effectivement devenu une habitude de ne plus fournir de logiciels sur les ordinateurs, souvent pour des raisons de coûts de fabrication.

En fonction de la marque de ton ordinateur, tu dois avoir une partition (une partie du disque dur) qui doit contenir ces logiciels ; soit elle est visible, soit elle est cachée ; mais dans ton menu démarrer tu dois avoir un utilitaire qui te permet de faire une copie de sauvegarde de ces logiciels. HP par exemple le fait dans son utilitaire de configuration de l'ordinateur.

Re bonjour,
Merci pour ta réponse.
Mon ordinateur est un Packard Bell
Wondows XP édition média center Version 2002 - Sertvice Pack 2
Internet Explorer 7.
C'est bien dans le menu démarer que se trouve l'utilitaire "de sauvegarde".
son emplacement est
D:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Accessoires\Outils système

Mais lorsque je veux l'ouvrir voici le message affiché :

"L'utilitaire de sauvegarde n'a pu se connecter au service de stockage amovible. ce service est nécessaire pour utiliser les lecteurs de bandes et autres périphériques de sauvegarde.

Quittez et redémarrez le service de stockage amovible on utilisant la fonction services système de la console de gestion"

J'ai donc imprimer l'aide pour le stockage amovible (bonne idée!)
Mais pas moyen de suivre les informations, je suis perdue.

Merci pour l'aide apportée, je me sens moins seule

Il semble en effet qu'un service ne soit pas démarrer avec Windows, chose tout de même assez étonannte vu que certains services (beaucoup trop d'ailleurs) démarrent avec lui. Ton PC a-t-il subi un gros plantage ? Y a t-il eu formatage ou tentative de restauration du système ? Ceci pourrait expliquer cela.

Sinon, pour trouver la liste des services démarrés, deux solutions :

* La première est dans le menu démarrer/exécuter, taper : msconfig.exe ; une fenêtre va s'ouvrir listant tout ce que windows charge et utilise au démarrage. Le dernier onglet done accès à une partie des services et utilitaires démarrés. Utile par exemple pour empêcher un programme de se lancer au démarrage de Windows ; il suffit de décocher la case à côté de la ligne correspondante ; mais à manier avec prudence pour ne pas arrêter un service essentiel au système.

* La seconde solution, la plus intéressante me semble-t-il dans ton cas, c'est d'aller dans le panneau de configuration ; là se trouve une icône : services. Lorsque tu doubles click dessus, tous les services et leur état au démarrage de Windows sont répertoriés ; il faut donc chcher le service de l'utilitaire de sauvegarde et vérifier son état. S'il n'est pas démarré, il vaut mieux l'activer en lui donnant l'option de démarrage automatique.

Tiens nous au courant

Bonjour,

J'ai tenté la seconde solution

Voilà le chemin suivi :

1.Panneau de configuration

2.Performance et maintenance

3.Outils d’administration

4. Service

Stockage amovible (était désactivé) j’ai double cliqué

Nom du service : NtmsSvc, (était arrêté) je l’ai donc mis en type de démarrage automatique et cliqué sur démarrer.



Il faut donc maintenant (si j'ai bien compris) faire une sauvegarde du système !
J'essaye et te tien informé
Un tout grand merci
A plus

Re bonjour,



Cela ne fonctionne pas.

1. Menu

2. Utilitaire de sauvegarde

Je suis les instruction et voici la réponse :



Le nom du fichier de sauvegarde n’a pas pu être utilisé

Vérifier que le chemin d’accès est valide et que vous avez les droits d’accès adéquats



Je suis nulle !!

Une novice

Grand merci pour la solution

Bonjour, non cela n'a rien à voir avec le fait d'être nul ou pas ; d'autant que parfois les assembleurs ne font pas les choses simplement.

Ce qui m'ennuie dans ton cas, c'est qu'on te parle du chemin d'accès qui semble introuvable ; ce fichier aurait-il été déplacé, ou effacé par mégarde ? Dans ce dernier cas, aïe !

Pour vérifier si le fichier n'a pas été déplacé, dans le menu démarrer, fais un click droit sur le programme concerné ; ensuite tu affiches les propriétés dans lesquelles tu pourras trouver (normalement), le chemin d'accès.

Juste en dessous de ce chemin, il y a un option qui permet de "rechercher la cible" ; lances là et vois ce que ça donne. Si le fichier est introuvable, c'est qu'il a été détruit.

Si tel est le cas, il n'y a qu'une solution : aller sur le site du constructeur pour commander les CD de réinstallation

Bonjour,
J'ai fait la vérification demandée : voilà le résultat
Type de cible : Application
emplacement : system32 (C:\WINDOWS\system32)
Cible : %SystemRoot%\system32\ntbackup.exe
Démarer dans : %HOMEDRIVE%%HOMEPATH%

Rechercher la cible : il met un fichier en surbrillance qui ce nomme : ntbackup taille : 1202Ko

Le fichier est donc toujours bien là ! Ouf j'ai eu des frayeurs ! C'est déjà une bonne chose. Mais, ne fonctionne toujours pas ?

Y a-t-il un problème avec le lecteur ? ou... Je ne vois pas.

Un grand merci

Le fichier a peut-être été endommagé.

J'ai trouvé ce lien ; est-ce que c'est de cela dont tu parles ?

http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=topic_01735&pi=platform_Falcon

Car le fichier "ntbackup" est un service windows et non un logiciel Packard Bell ; Si tu veux faire une sauvegarde avec l'utilitaire de Windows, c'est donc impossible au regard des informations fournies par Packard Bell ; il faut utiliser leur utilitaire

Bonjour,

Je ne comprend pas !

J'ai effectué la démarche que tu as dit :

"Pour vérifier si le fichier n'a pas été déplacé, dans le menu démarrer, fais un click droit sur le programme concerné ; ensuite tu affiches les propriétés dans lesquelles tu pourras trouver (normalement), le chemin d'accès.
Juste en dessous de ce chemin, il y a un option qui permet de "rechercher la cible" ; lances là et vois ce que ça donne".

Et je me suis trouvée sur le fichier "ntbackup"

Pour ce qui est du lien il ne correspond pas à mon ordi. Le mien est :
http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=6996290205&psn=115117800310

J'ai donc essayé de ce côté là. J'ai copié le logiciel proposé.
Mais à un moment on doit former un numéro de téléphone pour pouvoir entrer un code ! et bien imposssible, le numéro donné n'est pas correct. Donc je suis toujours au même point.
Demain, je vais voir si un autre N° existe ou ...

Un grand merci à toi

Je suis allé voir, cet utilitaire est pas mal en effet, mais il ne permet "que" la sauvegarde des pilotes, et non pas des applications contenues sur l'ordinateur ; je pense que si tu arrives à les joindre il faudra leur en parler...

Bonjour à tous,
Quand mon pc est en parfait état de marche, je crée une image avec "norton ghost" (un logiciel payant...)
On peut choisir de mettre cette image sur une autre partition du disque dur ou sur un autre disque et on peut aussi les graver sur des dvd. Si un jour, ca plante, on reprend l'image et on réinstalle exactement tout comme au départ, pilotes compris. J'espère que cela peut être utile.